正確面對拒絕
在我們的語言里，你可知有哪個字眼比“不”更刺人呢？對從事銷售工作的人來說，做出10萬元業績跟做出100萬元業績的差別就在于后者不會因別人說“不”而卻步。一流的業務員往往就是那些遭受拒絕最多的人，因為他們懂得如何把這次的“不”變成下一次的“是”。
作為銷售人員的我們，已不知道被別人拒絕過多少次。也許有人會說，被人拒絕就等于失敗。其實我認為，被人拒絕在某方面來說也等于成功。被拒后我們必定會分析原因：可能是選的經銷商不適合，也可能是我們自身存在什么問題。分析之后，前事之鑒，后事之師，這次的被拒為我們下一次敲門做好了準備。
你一定知道喬治把斧頭推銷給美國總統布什的故事吧，可你知道他為什么能把斧頭推銷給布什嗎？因為他不害怕被人拒絕。被人拒絕而膽怯退縮，這完全是害怕失敗、不自信的恐懼心理在作祟。我們一旦有了膽怯的心理，也就會有退縮的人生。只有學會正確面對拒絕，才能做到把這次的“不”變為下次的“是”。
我們可以試著把自己錨定，把這次的“不”看成一個潛在的機會。當下次電話鈴響時，就要以歡快的心情去面對了。別忘了，銷售人員的成功永遠都躲在“不”的后面。被拒絕得越多，我們就成長得越快，學得就越多，就越接近成功。所以，當下次別人再拒絕你時，你得好好地跟他握個手，因為他又讓你成長了一點，又讓你離成功更近了一步。