效溝通的方法與技巧
溝通從一定意義上講，就是管理的本質。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。一個車間要想提高生產效率，除了要具有優良設備、先進技術等客觀條件外，還需要領導者與員工之間建立良好的溝通，如此方能提高效率。
如何做到有效的溝通呢？首先，要了解自己所要溝通的對象。以我們企業為例，員工來自不同的地域，在年齡、素質、生活習慣等方面都存在一定差異。作為車間主任，要對員工（至少是班長、組長）的愛好、性格、優缺點等有所了解，然后對他們“對癥下藥”，根據其特點安排工作，這樣才會如臂使指。其次，要準備好自己所要溝通的內容，準確發布命令。舉個簡單的例子，在開車間班前會議的時候，安排每一項工作都要細致、明了，語言要簡練，通俗易懂。因為我們的員工不是“書袋子”，天花亂墜的語言他們不一定能聽懂，最簡單的方法就是告訴他應該干什么、怎么干、何時干、要達到什么樣的效果。還要隨時檢查，隨時作出指導。最后，要懂得傾聽。有不同的觀點不要爭辯不休，不要把自己的觀點強加給員工。任何人都不是萬能的，在工作中管理者不可能每一方面都比員工領先，當我們的意見與員工相左時，要適時地學會傾聽員工的意見。優秀的管理者會汲取每個人意見的精華，而不是一意孤行。
溝通不僅是技能，更是藝術，而藝術是融入了大量感悟與感情的。因此，管理者必須以情帶“兵”，不僅要從管理者的角度統領全局，更要站在員工的立場上，勤溝通，擅傾聽。關心他們的工作、生活，關注他們的思想動態，才能充分運用溝通這把金鑰匙，打通車間管理的大門，打開員工的心扉。