讓數據再精準一些
2007年剛接手品管部的時候,公司給出明確要求:三年內改變品管狀況,形成良好的部門運作規范。面對當時混亂的管理狀況,我對品管部重新定位,將“提供及時準確的檢測數據”確立為部門首要任務。
化驗員分級管理,提高員工工作技能。根據化驗員不同的工作技能水平,對化驗員進行“五級”管理,且每年舉行一次全體化驗員定級考試,為大家提供一個廣闊的發展空間。新化驗員入職滿三個月,都要進行一次定級考試。凡是取得國家質量工程師資格證書的人員,當年可以免考,直接升級,以鼓勵員工學習工作積極性。
主任—班長—化驗員逐級管理,各司其職。部門管理會議主任召集班長開會,班長再對本班化驗員開會,解決了化驗室分布較廣,開會不靈便的難題;各個化驗室的現場管理,均由班長負責。主任檢查現場,只對班長考核,而班長作為每個化驗室的直接負責人,又對化驗員直接管理。
設備管理實行班長負責制。以前設備出了問題,只能請設備廠家派人來維修,浪費大量的工作時間。為了培養班長的動手能力,品管部賦予班長“無責”權力,即非人為因素損壞,班長可大膽去拆,大膽去修,放心去修,不擔責任。時間一長,班長基本上可以解決設備的維修和養護工作了,儼然成了一批“土專家”。
如今的品管部,無論是硬件設施還是部門管理,都為員工創造了一個良好的自我發展和學習空間。好的工作環境才能提高員工工作積極性,才能讓員工安心工作,專注于數據檢測、技術提升。目前,員工提供的檢測數據越來越精準,與中國農藥檢測中心反饋的結果均保持在合理誤差范圍之內,真正實現了“提供及時準確的檢測數據”這一目標。